«Синий экран смерти» с сообщением BAD SYSTEM CONFIG INFO появляется из-за несоответствия записей в реестре и реальной конфигурации системы. Способ исправления ошибки зависит от причины её появления. Мы собрали распространённые случаи и нашли для них решения.
Ошибка появилась после изменения настроек BIOS
Если «синий экран смерти» стал появляться после изменения параметров BIOS, то первое, что нужно сделать — откатить настройки до предыдущего состояния. Если вы не помните, какие значения были выставлены ранее, то воспользуйтесь сбросом BIOS до заводского состояния. Можно сделать это тремя способами:
- Зайти в BIOS, выбрать загрузку оптимизированных параметров и сохранить конфигурацию.
- Извлечь из материнской платы батарейку CMOS, а затем установить её на место.
- Снять и вернуть на место или переставить перемычку для сброса параметров BIOS.
Если ошибка возникла после включения режима AHCI, то одного сброса BIOS окажется недостаточно для её исправления. Необходимо также перезаписать отдельные параметры реестра. Можно сделать это с помощью загрузки Windows в безопасном режиме.
- Перезагружаем компьютер в безопасном режиме.
- После завершения загрузки снова перезапускаем систему.
- Загружаемся в обычном режиме.
Загружаемся в безопасном режиме
Часть параметров реестра, которая не соответствует конфигурации, при загрузке безопасного режима может быть перезаписана. Вы также можете попробовать изменить значения вручную, откатив реестр к предыдущему работоспособному состоянию.
Ошибка появилась после подключения нового устройства
Распространённая ситуация — проблемы с конфигурацией после установки нового оборудования взамен устаревшего (например, замена видеокарты). Ошибка возникает из-за конфликта драйверов. Чтобы её устранить, необходимо удалить старое ПО.
- Перезагружаем систему в безопасном режиме.
- Удаляем драйверы старого оборудования.
- Скачиваем с официального сайта и устанавливаем драйверы нового оборудования.
- Перезагружаем систему в обычном режиме.
Если причиной ошибки был конфликт между драйверами, то после удаления программного обеспечения старого устройства проблема решится.
Невозможно определить, из-за чего появилась ошибка BAD SYSTEM CONFIG INFO
К сожалению, не всегда удаётся точно определить момент появления ошибки. Сбой может возникнуть как будто на ровном месте, после установки какой-нибудь программы, очистки системы от мусорных файлов и других привычных действий. В таком случае помогут следующие рекомендации:
- Устанавливаем вручную драйверы всех критически важных устройств: материнской платы, видеокарты, звуковой карты, LAN, Wi-Fi адаптера. В качестве источника ПО используем официальные сайты разработчиков.
- Если ошибка возникла после работы с реестром, откатываем систему до предыдущего состояния. Это можно сделать, даже если Windows не загружается. Правда, в таком случае потребуется установочная флешка с дистрибутивом системы.
- При подозрении на наличие вирусов проверяем систему с помощью антивирусных программ.
Ещё один эффективный метод — работа с BCEdit. Это основное средство для изменения конфигурации загрузки Windows, начиная с версии Vista и вплоть до «десятки». Для взаимодействия с этой программой нужна командная строка с правами администратора. Если система не загружается, то можно запустить консоль с установочного диска («Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка»).
В консоли последовательно выполняем две команды. После ввода каждого запроса нажимаем на клавишу Enter.
- bcdedit /deletevalue {default} numproc
- bcdedit /deletevalue {default} truncatememory
Восстановление конфигурации загрузки
Дополнительно выполняем команды bootrec.exe /fixmbr и bootrec.exe. Они устранят возможные проблемы с загрузочной записью, которые иногда появляются вместе с ошибкой BAD SYSTEM CONFIG INFO.