Исправляем ошибку ввода-вывода жесткого диска

При появлении ошибки ввода и вывода жёсткого диска пользователю становятся недоступными базовые возможности управления данными: создание, копирование, перемещение, переименование, удаление файлов и папок. Причины проблемы могут иметь программный и аппаратный характер.  

Программные ошибки

Первым делом при появлении сообщения о сбое в работе жёсткого диска проверяем программную часть. Ошибка может носить единичный характер и пропасть после перезагрузки системы. Если сбой повторяется, то следует обратить внимание на несколько факторов. 

Отсутствие прав

Диск в системе обладает теми же свойствами, что и любая другая папка. Если у вас не хватает прав для работы с ним, то в ответ на попытку переместить или удалить файл будет появляться сообщение об ошибке. Преодолеть блокировку просто — нужно лишь назначить свою учётную запись владельцем логического тома. 

Важно: не меняйте владельца для всего системного диска. Это может повлечь возникновение новых ошибок в работе Windows. Раздел с пользовательскими файлами можно сделать полностью своим, а на системном томе рекомендуется работать с отдельными папками.

Для получения прав владельца на диск (папку) требуется учётная запись с правами администратора. Что делать после авторизации:

1. Кликаем правой кнопкой по диску (папке) и переходим в его свойства.
2. Открываем вкладку «Безопасность». 
3. Нажимаем на кнопку «Дополнительно».
   

   

   Владельцы папок меняются в дополнительных настройках безопасности

4. Находим строку «Владелец» и нажимаем «Изменить».
   

   

   Нам нужно установить другого владельца для каталога

5. В появившемся окне нажимаем «Дополнительно», а затем — «Поиск». 
6. В списке выбираем пользователя, которого хотим сделать владельцем элемента. Можно отметить одновременно несколько учётных записей.
   

   

   Выбираем нового владельца папки

7. Нажимаем «ОК» для сохранения конфигурации, затем — ещё раз «ОК».
8. В окне с дополнительными параметрами безопасности отмечаем пункт «Заменить все записи разрешений…».
   

   

   Это обязательная настройка для папки, которая заменит владельца для всех вложенных каталогов и файло

9. Нажимаем «ОК» для сохранения конфигурации.

Мы стали владельцами диска (папки). Теперь ограничений на внесение изменений быть не должно. Если блокировка на выполнение отдельных действий остаётся, проверяем список разрешений. 

1. Снова открываем свойства диска (папки).
2. На вкладке «Безопасность» нажимаем на кнопку «Изменить».
3. Отмечаем пользователя, для которого нужно установить разрешения.
4. Предоставляем полный доступ к диску (папке).
   

   

   Разрешим нашей учётной записи вносить любые изменения на диск

Если ошибка ввода-вывода жёсткого диска сохраняется и мешает управлять данными, то переходим к другим способам её устранения. 

Причина: Отсутствие прав?

• Да
• Нет

Просмотреть результаты

 Загрузка …

Ошибки на диске

Причиной сбоя могут быть также ошибки, которые накапливаются на жёстком диске. Обнаружить их и устранить помогает встроенный инструмент Windows, который называется chkdsk. Запустим его для проверки диска:

1. Открываем «Компьютер».
2. Кликаем правой кнопкой по диску, в работе которого возникла ошибка, и переходим в «Свойства».
3. Открываем вкладку «Сервис» и нажимаем «Проверить».
   

   

   Это самый удобный способ запустить проверку диска

4. Отмечаем автоматическое исправление ошибок и восстановление повреждённых секторов.

Для проверки системного диска понадобится перезагрузка Windows. После анализа утилита выдаст результат: какие ошибки обнаружены, удалось ли их исправить. Однако не стоит ограничиваться только такой проверкой. Для качественного сканирования состояния диска желательно запустить ещё несколько программ от сторонних разработчиков. Как минимум — бесплатную утилиту Speccy. В ней на вкладке «Хранение данных» есть SMART-таблица диска, в которой отражён его статус.

Этот диск вроде бы в порядке

Результаты SMART-анализа не прогнозируют надвигающиеся сбои, а лишь фиксируют текущее состояние накопителя. Если какой-то из параметров выделен жёлтым или красным цветом, то это веская причина для того, чтобы провести более глубокое сканирование диска. Чтобы своевременно обнаруживать проблемы и восстанавливать битые сектора, используйте также другие программы для проверки: HDDScan, Victoria. 

Причина: Ошибки на диске?

• Да
• Нет

Просмотреть результаты

 Загрузка …

Повреждение файловой системы

У любого диска есть файловая система — на Windows это обычно FAT32 или NTFS. Если она повреждена, то появляются разные ошибки, вплоть до того, что содержимое накопителя невозможно посмотреть. Исправить этот сбой можно форматированием с повторным выбором файловой системы.

Важно: при форматировании с накопителя будут удалены все файлы. Если на диске хранится важная информация, попробуйте её восстановить. 

Прежде чем форматировать диск, попробуем найти на нём и исправить ошибки. Для этого можно использовать способ, указанный выше, или запустить командную строку и выполнить запрос chkdsk d: /f , где D — это буква диска, который нужно восстановить. Если команда недопустима из-за файловой системы RAW, то остаётся один способ — форматирование.

У этого диска формат RAW, мы не можем его восстановить

Чтобы отформатировать диск и назначить для него подходящую файловую систему:

1. Нажимаем на клавиатуре сочетание клавиш Win+R и выполняем запрос diskmgmt.msc. На WIndows 10 можно кликнуть правой кнопкой по «Пуску» и выбрать пункт «Управление дисками».
2. Находим раздел в формате RAW.
3. Кликаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Форматировать». Если эта опция недоступна, то сначала нажимаем «Инициализировать», а затем — «Форматировать».
   

   

   Отформатируем диск, чтобы избавиться от формата RAW

4. При форматировании задаём метку тома и желаемую файловую систему — чаще всего это NTFS.
   

   

   Выбираем файловую систему NTFS

Ещё раз: не форматируйте диск, если на нём есть важные данные. Восстановить информацию после форматирования очень сложно, а иногда и вовсе невозможно. 

Причина: Повреждение файловой системы?

• Да
• Нет

Просмотреть результаты

 Загрузка …

Некорректное обновление

Как показывает практика, причиной появления ошибки ввода-вывода жёсткого диска может также стать обновление системы. Некоторые апдейты выходят настолько сырыми, что ломают привычную работу Windows. Устраняется сбой временным удалением обновления. 

1. Открываем «Параметры» через меню «Пуск» или с помощью сочетания Win+I.
2. Переходим в раздел «Обновление и безопасность».
3. На вкладке «Центр обновления Windows» нажимаем на «Журнал обновлений».
   

   

   Все обновления зафиксированы в специальном журнале Windows

4. Кликаем по ссылке «Удалить обновления».
5. В списке находим апдейт, установленный последним по дате.
6. Выделяем обновление и нажимаем «Удалить».
   

   

   Обновления удаляются так же, как программы на Windows

Со временем обновление установится снова, но обычно к этому моменту разработчики успевают исправить ошибки, которые прилетели в первый раз. Если же сбой возник только у вас из-за неправильной инсталляции апдейта, то при повторной загрузке он не должен повториться. 

Аппаратные ошибки

Самые неприятные причины появления ошибки ввода-вывода жёсткого диска — аппаратные неисправности. В худшем случае они приводят к выводу накопителя из строя и даже потере данных. Поэтому при возникновении сбоя нужно как можно скорее проверить состояние жёсткого диска, а также его комплектующих и материнской платы.

Причина: Некорректное обновление?

• Да
• Нет

Просмотреть результаты

 Загрузка …

Проблемы с диском

Часто ошибка ввода-вывода жёсткого диска возникает из-за поломки накопителя, проблем с платой управления или битых секторов. Последние можно восстановить — например, с помощью программы Victoria. Но это в любом случае будет временным решением: если поверхность диска начала быстро деградировать, остановить этот процесс невозможно.

Так в тестах выглядит поверхность диска, которая приходит в негодность

Если жёсткий диск начал издавать странные звуки —  пищать или скрипеть, —  то велика вероятность, что из строя вышли внутренние компоненты. Мы рассказывали о том, из чего состоит HDD. Это сложное устройство с хрупкими деталями. Так что если сбой появился после механического воздействия (удара, падения), то в этом нет ничего удивительного. Единственная задача в таком случае — спасти данные, которые хранятся на диске. 

Самостоятельно заниматься восстановлением накопителя не рекомендуется. Самый безопасный путь — обратиться в сервисный центр. Специалисты помогут восстановить диск, а если это невозможно, то хотя бы вытащат с него всю пользовательскую информацию. 

Причина была: Проблемы с диском?

• Да
• Нет

Просмотреть результаты

 Загрузка …

Повреждение разъёмов и шлейфов

Проблема не обязательно кроется в самом диске. Иногда причиной неполадки становятся повреждённые шлейфы, через которые накопитель подключается к материнской плате и блоку питания. С питанием всё просто — если его не хватает, то диск не будет работать. А вот с передачей данных встречаются более неоднозначные ситуации: накопитель вроде бы работает, но не выполняет отдельные задачи. Что можно сделать в этих случаях:

• Отсоединить кабели от диска и проверить, нет ли на них следов окисления.
• Заменить провод питания и кабель SATA на заведомо рабочие.

Причина: Повреждение разъёмов и шлейфов?

• Да
• Нет

Просмотреть результаты

 Загрузка …

Кроме того, обращаем внимание и на разъём на материнской плате, к которому подключается накопитель. Он тоже может выйти из строя. Более распространённая причина — подключение не к тому порту. Чтобы не ошибиться, посмотрите, как правильно подключить SSD к компьютеру. Эти рекомендации актуальны и для HDD — по крайней мере, в той части, которая касается соединения с материнской платой и блоком питания. 

Какая проблема была у вас?

• Отсутствие прав
• Ошибки на диске
• Повреждение файловой системы
• Некорректное обновление
• Проблемы с диском
• Повреждение разъёмов и шлейфов
• Другое

Просмотреть результаты

 Загрузка …

Источник